Hesap Silme Talebi
Sunduk hesabınızı ve tüm ilişkili kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki formu doldurun. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınacak ve kalıcı silme onayı e-posta ile size iletilecektir.
⚠️ Önemli — Bu işlem geri alınamaz
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileri (e-posta, kullanıcı adı, şifre)
- Öğrenme ilerlemeniz (tamamlanan dersler, sınav puanları)
- Uygulama içi tercihleriniz
- Premium abonelik geçmişiniz (yasal süre saklama hariç)
Premium aboneliğiniz aktifse, hesap silmeden önce mağazada (Apple App Store / Google Play) aboneliği iptal etmeniz tavsiye edilir.
Talep Formu
Aşağıdaki butona tıkladığınızda, varsayılan e-posta uygulamanız önceden doldurulmuş bir mesajla açılacak. Mesajı bize info@bttech-ai.com adresinden göndermeniz gerekiyor.
Veri Silme Süreci
- Yukarıdaki formdan e-posta talebinizi gönderirsiniz.
- BT TECH talebi 30 gün içinde inceleyip onaylar.
- Hesabınız ve tüm kişisel verileriniz sunucularımızdan silinir.
- Onay e-postası size gönderilir.
- Yedeklemelerden tamamen silinme: en fazla 90 gün
Yasal Yükümlülükler
Bazı veriler yasal yükümlülükler nedeniyle (vergi mevzuatı, ticaret kayıtları) belirli süreler için saklanmaya devam eder:
- Ödeme/fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu Madde 253)
- Kötüye kullanım/güvenlik logları: 6 ay
Bu veriler kişisel kimliğinizden ayrıştırılır ve yalnızca yasal kapsamda saklanır.
Sorularınız mı var?
info@bttech-ai.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Account Deletion Request
To permanently delete your Sunduk account and all associated personal data, fill out the form below. Your request will be processed within 30 days and a confirmation email will be sent to you.
⚠️ Important — This action is irreversible
When your account is deleted, the following data is permanently removed:
- Account information (email, username, password)
- Your learning progress (completed lessons, exam scores)
- Your in-app preferences
- Premium subscription history (except for legal retention period)
If you have an active Premium subscription, we recommend cancelling it from the relevant store (Apple App Store / Google Play) before deleting your account.
Request Form
When you click the button below, your default email app will open with a pre-filled message. You need to send the message to info@bttech-ai.com.
Data Deletion Process
- You send your email request from the form above.
- BT TECH reviews and approves the request within 30 days.
- Your account and all personal data are deleted from our servers.
- A confirmation email is sent to you.
- Complete deletion from backups: up to 90 days
Legal Obligations
Some data may continue to be stored for certain periods due to legal obligations (tax legislation, trade records):
- Payment/invoice records: 10 years (Tax Procedure Law Article 253)
- Abuse/security logs: 6 months
This data is separated from your personal identity and stored only within legal scope.
Questions?
You can reach us at info@bttech-ai.com.
Запрос на удаление учётной записи
Чтобы безвозвратно удалить вашу учётную запись Sunduk и все связанные персональные данные, заполните форму ниже. Запрос будет обработан в течение 30 дней, и подтверждение будет отправлено вам по электронной почте.
⚠️ Важно — это действие необратимо
При удалении учётной записи следующие данные удаляются безвозвратно:
- Информация об учётной записи (email, имя пользователя, пароль)
- Прогресс обучения (пройденные уроки, баллы за экзамены)
- Ваши настройки в приложении
- История Premium-подписки (за исключением законного периода хранения)
Если у вас активна Premium-подписка, рекомендуем отменить её в соответствующем магазине (Apple App Store / Google Play) перед удалением учётной записи.
Форма запроса
При нажатии кнопки ниже откроется ваше почтовое приложение с заранее заполненным сообщением. Необходимо отправить сообщение на адрес info@bttech-ai.com.
Процесс удаления данных
- Вы отправляете email-запрос из формы выше.
- BT TECH рассматривает и одобряет запрос в течение 30 дней.
- Ваша учётная запись и все персональные данные удаляются с наших серверов.
- Вам отправляется подтверждение по электронной почте.
- Полное удаление из резервных копий: до 90 дней
Юридические обязательства
Некоторые данные могут продолжать храниться в течение определённых периодов в связи с юридическими обязательствами (налоговое законодательство, торговые записи):
- Записи платежей/счетов: 10 лет (Закон о налоговой процедуре, ст. 253)
- Журналы безопасности/злоупотреблений: 6 месяцев
Эти данные отделены от вашей личности и хранятся только в рамках законодательства.
Есть вопросы?
Вы можете связаться с нами по адресу info@bttech-ai.com.